Najčešće postavljena pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našoj usluzi iznajmljivanja vozila. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte.
Odgovorili smo na najčešća pitanja naših korisnika. Kliknite na pitanje da vidite odgovor.
Opšta pitanja
Šta je Car Express i kako funkcioniše?
Car Express je rent-a-car servis specijalizovan za srpsku zajednicu u Švajcarskoj. Nudimo jednostavno i transparentno iznajmljivanje vozila po fiksnoj mesečnoj ceni, bez depozita i skrivenih troškova. Sve komuniciramo na srpskom jeziku.
Koje vozila su dostupna za iznajmljivanje?
Nudimo širok izbor vozila – od malih gradskih automobila do prostranijih porodičnih vozila. Sva vozila su redovno servisirana i u odličnom stanju. Pogledajte našu stranicu Vozila za trenutno dostupne modele.
Koji su uslovi za iznajmljivanje vozila?
Osnovni uslovi su: važeće boravište u Švajcarskoj, minimalno 25 godina starosti, važeća vozačka dozvola B kategorije. Vozila se koriste isključivo na teritoriji Švajcarske.
Da li je potreban depozit?
Ne. Car Express posluje bez depozita. Verujemo našim korisnicima i želimo da proces iznajmljivanja bude što jednostavniji.
Koliko dugo mogu zadržati vozilo?
Minimalni period iznajmljivanja je 1 mesec. Možete zadržati vozilo koliko god želite – naši korisnici često iznajmljuju vozila na 3, 6 ili čak 12 meseci.
Mogu li produžiti period iznajmljivanja?
Da, produženje je vrlo jednostavno. Kontaktirajte nas pre isteka trenutnog perioda i nastavite sa korišćenjem istog vozila bez dodatne papirrologije.
Da li mogu zameniti vozilo tokom perioda iznajmljivanja?
Da, na kraju svakog meseca imate mogućnost da zamenite vozilo za drugi model iz naše flote, bez dodatnih troškova.
Gde mogu preuzeti i vratiti vozilo?
Preuzimanje i vraćanje vozila vrši se na našoj lokaciji u Hinwilu (Wihaldenstrasse 21 ili Lenzstrasse 21, 8340 Hinwil). Po dogovoru, moguća je i dostava vozila.
Korišćenje vozila
Da li postoji ograničenje kilometraže?
Ne, nema ograničenja kilometraže. Vozite neograničeno bez dodatnih troškova.
Šta je uključeno u cenu?
U cenu je uključeno sve: osiguranje, registracija, vinjeta, redovni servisi, tehnički pregled, zamena guma (letnje/zimske), i neograničena kilometraža.
Ko plaća gorivo?
Gorivo plaća korisnik. Vozilo preuzimate sa punim rezervoarom i vraćate ga u istom stanju.
Šta ako dobijem kaznu za parking ili brzinu?
Sve kazne za saobraćajne prekršaje snosi korisnik vozila. Ako kazna stigne na našu adresu, prosleđujemo je vama.
Da li mogu voziti van Švajcarske?
Ne, vozila se koriste isključivo na teritoriji Švajcarske. Vožnja u inostranstvo nije dozvoljena.
Šta raditi u slučaju kvara ili nesreće?
U slučaju kvara ili nesreće, odmah nas kontaktirajte na telefon. Pružićemo vam pomoć i po potrebi organizovati zamenu vozila.
Da li je vozilo osigurano?
Da, sva vozila imaju potpuno kasko osiguranje. U slučaju nesreće, vaša odgovornost je ograničena na ugovorenu franšizu.
Ko može voziti iznajmljeno vozilo?
Samo osoba navedena u ugovoru može voziti vozilo. Ako želite dodati dodatnog vozača, potrebno je to unapred naglasiti i potpisati odgovarajuću dokumentaciju.
Plaćanje
Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje se vrši mesečno unapred, bankovnim transferom ili karticom. Faktura se izdaje na početku svakog meseca.
Da li postoje popusti za duži period iznajmljivanja?
Da! Nudimo popust od 10% za iznajmljivanje na 3+ meseca i 20% za 6+ meseci. Popusti se automatski primenjuju.
Da li je moguće plaćanje na rate?
Mesečna rata je već sama po sebi plaćanje na rate. Za posebne aranžmane, kontaktirajte nas direktno.
Da li postoji specijalna ponuda za nove korisnike?
Da, novi korisnici dobijaju dodatni popust. Kombinujte sa popustom za duži period i uštedite još više!
Koje su opcije za firme i poslovne korisnike?
Za firme nudimo: zamenska vozila za servise, fleksibilne uslove, popuste za više vozila, i fakturisanje prilagođeno poslovnim potrebama. Posetite stranicu Za Firme za više informacija.
Šta se dešava ako otkažem rezervaciju?
Otkazivanje je moguće uz prethodno obaveštenje. Uslovi otkazivanja zavise od vremena obaveštenja – kontaktirajte nas za detalje.
Policijska kontrola
U slučaju policijske kontrole, budite mirni i sarađujte sa policijom. Evo šta treba da znate:
Dokumentacija u vozilu
U svakom vozilu se nalazi saobraćajna dozvola i zeleni karton osiguranja. Ovi dokumenti su uvek ažurni i spremni za kontrolu.
Vaša vozačka dozvola
Uvek nosite sa sobom važeću vozačku dozvolu. Ako imate stranu vozačku dozvolu, proverite da li je priznata u Švajcarskoj.
Ugovor o iznajmljivanju
Preporučujemo da uvek imate kopiju ugovora o iznajmljivanju u vozilu ili na telefonu, kao dokaz da ste ovlašćeni korisnik vozila.
Kontakt u slučaju problema
Ako policija ima bilo kakvih pitanja u vezi sa vozilom, možete ih uputiti da nas kontaktiraju direktno. Naš broj telefona: +41 77 213 55 54.
Niste pronašli odgovor?
Kontaktirajte nas direktno – rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja na srpskom jeziku.